Mobil Şubelerde İşletim Sistemi Sorunu Yaşanıyor

10/03/2014 • Haberler • Görüntülenme: 337

10.03.2014Mustafa Dalcı

Markalara kullanılabilirlik ve kullanıcı deneyimi tasarımı konusunda servisler sunan Userspots’un Kurucusu ve Kullanılabilirlik Analisti Mustafa Dalcı, bankaların mobil şubelerinde müşteri ihtiyaçlarını tam olarak karşılayamadıklarını söyledi.

Türkiye Bankalar Birliği raporuna göre, 2013 sonu itibarıyla  ayda en az 1 kez bir bankanın mobil şubesine giriş yapmış kullanıcı sayısının 5 milyonu aştı. Mobil şubelerde karşılaşılan problemin mobil işletim sistemi kaynaklı olduğunu kaydeden Dalcı, “Android ve iOS kullanıcılarının alışkanlıkları da cihaz özelliklerinden kaynaklı olarak farklılık gösteriyor. Ancak genelde iOS uygulamaları ilk olarak tasarlanıyor, Android’e özel tasarım yapılmayıp, iOS tasarımları görsel olarak Android’e uyarlanmaya çalışılıyor. Ancak cihaz üzerinde “Geri” aksiyonunu yapabilen bir kullanıcı, kullandığı mobil şube içinde bu cihaz özelliğinin aktif olmaması durumunda zorlanabiliyor” dedi.

zamazingo

Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on Google+Share on LinkedInPin on PinterestShare on Tumblr

Etiketler: , , , , ,

Leave a Reply